プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社Q Living（以下「当社」といいます）は、個人情報保護に関する法令、その他の規範を遵守し、個人情報の適正な利用と管理を図るために、以下の取組みを実施し、維持いたします。本方針、お取扱い等、個人情報保護に関して「個人情報」とは、お客様個人に関する情報であって、情報に含まれる氏名、住所、生年月日、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、銀行口座、その他の記述によって特定のお客様を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定のお客様を識別することができることとなるものも含みます）の他、個人識別符号（特定の個人の身体的特徴を変換したもの等、特定の個人を識別する情報）要配慮個人情報（病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実、その他お客様に対する不当な差別、偏見、その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要するものとして政令で定める記述等が含まれる個人情報）を総称して呼称するものといたします。ただし、各個人情報に固有の事項については各個人情報呼称を用いるものといたします。

1．基本姿勢

当社は、個人情報保護方針を実行するために個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法及び社内規程等を当社従業者、業務委託先等の関係者に周知徹底することにより、個人情報の適正な取扱いがなされるよう取組んでまいります。

2．個人情報の尊重

当社は、個人情報の利用目的を明確にし、その目的の達成に必要な範囲内において適正かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします（要配慮個人情報につきましては、いかなる場合もお客様ご本人のご同意をいただき取得いたします）また、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いはいたしません。

3．利用目的の明示

当社は、個人情報の取得時に個人情報の利用目的等の必要事項について明示をするか、通知または公表の上、適法かつ公正な方法によって個人情報を取得いたします。

4．適正管理・利用

当社は、個人情報を、不正アクセス、盗難、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等が起こらないように適切な安全管理を行うとともに、必要な予防・是正措置を講じます。当社は、個人情報の取扱いを外部委託する場合は、適正な安全管理が図られるよう適切に管理、監督いたします。当社は、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前にご本人様へその旨を通知し、同意を得た上で個人情報を利用させていただきます。

5．第三者提供について

当社は、取得した個人情報を、当社が運営又は業務受託をするするコリビング施設・宿泊施設・寄宿舎・住宅施設の所有者、経営会社、管理業務の委託先、業務提携先等の第三者へ提供いたします。ただし、要配慮個人情報については、政令に定められた範囲においてあらかじめお客様の同意を得た上での第三者提供といたします。

6．個人情報の開示・訂正等

当社は、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止等の要請に対し、ご本人確認の上、合理的範囲内で速やかに対応いたします。

7．個人情報に関する苦情及び相談への対応

当社は、個人情報相談に関するお問合せ窓口を設置し、個人情報に関する苦情及び相談への対応を行います。当社個人情報保護方針及び個人情報のお取扱いについての苦情、相談につきましては、郵便、電子メール、電話のいずれかの方法で、下記個人情報相談窓口までご連絡をお願い申し上げます。なお、直接ご来社いただいてのお申出にはご対応いたしかねます。又、ご本人様が確認できない場合は、内容により回答しかねる場合があることを、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

個人情報開示等　相談窓口

株式会社Q Living
〒150-0001 渋谷区神宮前2-33-12　ビラ・ビアンカ 701

TEL ●03-6805-0696
（電話受付時間：祝日・年末年始を除く月曜日～金曜日10時00分～17時）

E-mail info@qliving.jp

以上

個人情報の定義

個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどにより当該ユーザーを特定できる情報のものをいいます。また、その情報のみで特定出来ない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、その結果としてお客様個人を特定できるものも個人情報に該当いたします。

個人情報の利用目的

当社では、以下の目的でお預かりしする個人情報を利用いたします。

社が運営受託するコリビング施設の審査・入居サービスの提供・コミュニティサクセスのための活用
当社が運営受託するコリビング施設の所有者・経営会社への提供
サービス利用に伴う各種連絡・お知らせの配信（当社が主催・共催・協賛・公園・協力する催事へのご招待のご連絡を含む。）
サービス利用に係る請求・精算・入金管理
メールマガジン・キャンペーン情報・空室情報の配信
当社および提携先の施設・サービス利用状況の把握・改善・開発のための統計解析
マーケティング活動、顧客動向分析及び商品開発等のための調査分析
別途同意いただいたお客様への取材・アンケート依頼
その他、上記に関連し、本サイトのサービス提供に必要と判断される対応

個人情報の第三者への開示・提供

当社は、原則、お客様の同意なしに、お預かりしている個人情報を第三者へ開示・提供することはございません。ただし、以下の事項に該当する場合は、除きます。

お客様が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
法令などの要請に基づいて個人情報を開示する場合
お客様本人から明示的に第三者へ開示・提供する依頼があった場合
公衆衛生の向上、又は、財産保護のために必要な場合にあって、お客様の同意を得ることが困難な状況である場合
当社が該当事業を第三者へ譲渡する場合・他社と合併する場合
業務遂行にあたり、印刷会社・システム開発運用会社などへ業務を委託する場合。　その際は、業務遂行以外の目的で個人情報を活用出来ないよう、委託業者に個人情報保護の遵守を徹底させます。
裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
本サービスの提供のために当社が合理的に必要と判断した場合

Cookie（クッキー）等の使用について

当社は、当社のサービスにおいて、お客様により良いサービスを提供するため、お客様のCookie情報等を取得し、利用する場合があります。お客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することが可能です。但し、Cookieを無効化すると、当社サービスの一部の機能をご利用頂けなくなる場合があります。当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。

Googleアナリティクスについて

当社のいくつかのページでは、お客様の本サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。当社のサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google 社がお客様の本サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の本サイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。

ポリシーの変更について

本プライバシーポリシーは、事前の予告なく変更されることがあります。変更後の本方針については、本サイトが別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。

個人情報の管理責任者

本サイトは、株式会社Q Living代表取締役の村田紘一を個人情報管理責任者として、個人情報の適切な管理・改善に努めます。

個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様の個人情報に関する開示・訂正・利用停止等のご依頼、その他、個人情報に関するご質問等は、個人情報保護方針に記載された個人情報開示等　相談窓口下記までお問合せください。